+375 29 388 10 72 +375 33 388 10 72

отдел оптовых продаж

7854

A1, МТС, Life

Шоу-рум:

Понедельник — пятница

c 09:00 до 20:00

Суббота — воскресенье

с 09:00 до 18:00

Развивайся вместе с Rehau

01 ноября 2022
Конкурс D&D
Конкурс для дизайнеров, архитекторов и дистрибьюторов. Получи возможность посетить завод EGGER в Турции.
Конкурс D&D
01 ноября 2022
Экспресс участок
Сервис рассчитан на оперативную доработку ваших деталей на нашем производстве - раскрой, оклейка, реставрация, пазы и присадка под петли.
Экспресс участок
01 ноября 2022
Официальный дилер Egger
с 2008 года официально представляем компанию Egger
Официальный дилер Egger
01 ноября 2022
Наши телеграм боты
Узнавайте статусы ваших заказов, общайтесь с онлайн консультантом, скачивайте бланки и прайсы
Наши телеграм боты
01 ноября 2022
PerfectSense Premium
ЛМДФ пятого поколения от компании EGGER уже на складе!
PerfectSense Premium
01 ноября 2022
Прайс на услуги производства
Все расценки на производимые услуги
Прайс на услуги производства
05 июля 2017
Визуализация декоров
Доступ к полной Коллекции декоров, 80 интерьеров
Можно сравнить два дизайна в одном помещении
Визуализация декоров
18 февраля 2019

Срок проведения: накопительно с 18.02 по 14.04.2019.
Условия: При заказе продукции Rehau на 1500 евро* получай билет на тренинг** «Работа с возражениями» (Спикер: Александра Регентова из Санкт-Петербурга).

* Валютный эквивалент указан в справочных целях и не является публичной офертой. Расчеты в белорусских рублях по курку НБ РБ.
** Количество мест ограничено.

Rehau акция

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Основная цель – помощь продавцу в решении ситуаций, когда покупатель оказывает сопротивление покупке или высказывает претензии относительно уже оказанных услуг. На тренинге мы подготовим ответы на наиболее частые сопротивления: возражения, отговорки, сомнения и провокации.

Акцент сделан на основные методы борьбы с возражениями и их предотвращение. Возражений станет меньше, работа с ними будет вызывать не дискомфорт, а лишь профессиональный интерес и даже азарт.

ПРОГРАММА

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ 

Регламент: 

  23 апреля 2019 г. с 10:00 до 17:30; 

 кофе-брейки: первый с 11:30-11:45, второй с 15:30-15:45;  обед с 13:00 до 14:00. 

Цели семинара: 

 снижение количества возражений в повседневной работе; 

 выявление способов предупреждения возражений;

 отработка схем и методов снятия возражений;

 создание речевых шаблонов для снятия частых возражений;

 формирование навыка успешной коммуникации. 

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН 

Вступительная часть: 

 информационное сообщение о целях тренинга; 

 регламент проведения и нормы группового поведения на тренинге; 

 знакомство с аудиторией и сбор ожиданий. 

Психологические аспекты: 

 природа возражений и претензий; 

 психологические реакции «бей-беги» и «остановись-подумай»; 

 способы снятия напряжения с продавца и покупателя; 

 коммуникация при возникновении возражений и претензий. 

Структура снятия возражения: 

 выяснение причин и истинного запроса покупателя; 

 алгоритм снятия возражений; 

 методы снятия возражений; 

 правила аргументации; 

 профилактика и предотвращение возражений. 

Работа с отговорками: 

 природа отговорок, их отличие от возражений; 

 работа с отговорками; 

 анализ и работа с отговорками: «я подумаю», «мы уже работаем с другой компанией» и т.п. Практическая часть: 

 список наиболее частых возражений; 

 отработка возражения в паре. 

Финальная часть: 

 завершение тренинга; 

 получение обратной связи.



Поделиться

Возврат к списку

Подпишись на рассылку и узнавай первым о новостях, акциях и распродажах!

Присылаем только самое важное!